هل تثق في متجر أدوات Acme وهل تعرف تاريخهم؟ هل يقدمون أفضل الأسعار؟ نلقي نظرة عميقة على تاريخهم وإدارتهم وسياسات الإرجاع.
وجهة نظرنا الفريدة
عندما بدأت دراستي الجامعية في عام 1997 ، كان الاتصال بالإنترنت يعني أنك تستخدم مودم 56 كيلو للاتصال وربط خط الهاتف الخاص بك (الذي أزعج أمي بلا نهاية). كان لأشياء مثل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية. إذا كنت ترغب في تنزيل الموسيقى ، فقد بدأت قبل أن تنام وتتركها تعمل طوال الليل. نحن الآن نبث البث التلفزيوني المباشر ، والدردشة المرئية في الوقت الفعلي في جميع أنحاء العالم ، والتسوق دون مغادرة المنزل على الإطلاق.
بالنسبة لشركة كانت تمارس أعمالها قبل تسعينيات القرن الماضي ، كان الانتقال إلى عالم متصل بالإنترنت يمثل تحديًا. كان الطلب عبر البريد أقرب شيء إليه. اعتاد الناس على الانتظار من 4 إلى 6 أسابيع حتى يتم تقديم طلب عبر الهاتف من كتالوج أو عن طريق البريد.
التسوق عبر الإنترنت غيّر كل شيء. واجهت متاجر Mom and Pop مشكلة في الحفاظ على أسعارها تنافسية. بدأ نوع مختلف من بائعي التجزئة في الظهور بين عشية وضحاها تقريبًا. يمكنهم وضع أيديهم على أي شيء تقريبًا. إنهم ليسوا خبراء حقًا ، لكن يمكنهم تقديم أفضل الأسعار وشحنه بسرعة البرق.
أدوات Acme تاريخ الشركة
لفهم سجل أدوات Acme ، عليك العودة إلى الوراء. بدأنا في التعود على التسوق بالإشارة والنقر بدون العنصر البشري. لكن كيف فاتنا التحدث إلى أحد الخبراء. يا رجل ، هل نتج عن ذلك بعض المشتريات السيئة؟ لم نتمكن من دفع أسعار التجزئة في المتاجر حيث يمكننا التحدث معهم.قررت شركة Acme Tools أن ذلك لم يكن جيدًا بما يكفي. لقد عملوا على طريقة لمواصلة تقديم مشورة الخبراء والحصول على أفضل الأسعار لعملائهم.
أسس جورج كولمان شركة Acme Tools في عام 1948. بدأ كمحل صغير لإصلاح المحركات الكهربائية في وسط مدينة غراند فوركس ، داكوتا الشمالية. لأكثر من 65 عامًا ، كانوا يخدمون المقاولين وعمال الأخشاب والعاملين في مجال الأعمال اليدوية. من تلك البدايات المتواضعة بعد نهاية الحرب العالمية الثانية مباشرة ، تفتخر شركة Acme Tools بوجود 10 متاجر للبيع بالتجزئة في أعالي الغرب الأوسط ووجود وطني على الإنترنت.
كيف حصلت أدوات Acme على اسمها
قد يجلب اسم Acme أفكارًا عن ذئب هزيل يطارد بلا نهاية لسائق طريق عبر الصحراء باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات التي يفخر ديفيد سي سميث بعرضها في Safety Third. قد يكون تاريخ أدوات Acme بعيد المنال للعديد من المستهلكين. في الواقع ، قد لا يفهم معظمنا حتى ما تعنيه كلمة "Acme" في الواقع. من المؤكد أن المفارقة في ذلك لم تضيع على شركة وارنر براذرز.كما أنه لم يفلت من قبل جورج كولمان عندما أسس الشركة.
Acme- (اسم) النقطة التي يكون فيها شخص ما أو شيء ما هو الأفضل أو المثالي أو الأكثر نجاحًا.
كان لدى كولمان رؤية لما يريد أن تكون شركته. أطلق عليها اسم ACME لأن المصطلح يمثل أعلى مستوى أو درجة يمكن بلوغها ، ذروة الكمال.
مع بدء تطور متجر المحركات الكهربائية إلى مبيعات الأدوات ، بدأت شركة Acme Tools في الابتكار. في عام 1985 ، أطلقت شركة Acme Tools نشاطًا تجاريًا عبر البريد لبيع معدات النجارة من الإعلانات المطبوعة في المجلات التجارية الوطنية. في وقت لاحق ، قاموا بدور رائد في كتالوج وطني للأعمال التجارية لشحن الأخشاب ومنتجات البناء في جميع أنحاء الولايات المتحدة وخارجها. سرعان ما أصبحت تُعرف باسم "سرير أدوات الشمال".
إطلاق أدوات Acme عبر الإنترنت
في ربيع عام 1999 ، تم إنشاء تاريخ أدوات Acme. كانت من أوائل الشركات التي أطلقت نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت يركز على الأدوات والمعدات. في وقت لاحق من ذلك العام ، قاموا ببيع الإنترنت وكتالوج أجزاء من أعمالهم إلى Amazon.com. على مدى السنوات العشر التالية ، ركزوا جهودهم على توسيع مواقع البيع بالتجزئة في الغرب الأوسط إلى شمال داكوتا ومينيسوتا وأيوا. الآن ، عادوا إلى الإنترنت ويقومون بأعمال تجارية كأدوات Acme. لديهم نفس الفريق جنبًا إلى جنب مع مبادئ وقيم الأعمال الموجهة نحو الأسرة التي أسسوا بها الشركة.
في عالم يبدو أن التسوق عبر الإنترنت فيه إما متاجر كبيرة الحجم أو رجل يتنقل بين ليلة وضحاها يقوم بإنشاء متجر على موقع eBay ، تجد Acme Tools مكانًا مثيرًا للاهتمام. مزيجها من متاجر البيع بالتجزئة في منطقة الغرب الأوسط العلوي والمبيعات عبر الإنترنت ، وكلاهما مجهز بالكامل بأشخاص مطلعين ، يتماشى مع هذا الاتجاه هذه الأيام.
النمو والتوسع
يواصل الجانب الإلكتروني لأعمال Acme Tools صنع التاريخ.ولا تزال تشهد معدلات نمو قياسية على أساس سنوي. في أكتوبر 2014 ، قاموا ببناء مركز توزيع جديد تبلغ مساحته 40 ألف قدم مربع على موقع بمساحة 11 فدانًا في Grand Forks Business Park لاستيعاب هذا النمو السريع. يتوقع العملاء تجربة تسوق سريعة وسلسة عبر الإنترنت ، وقد التزمت شركة Acme Tools بتزويد العملاء بذلك.
"استكمال مركز التوزيع الجديد يجعل عمليات البيع عبر الإنترنت مركزية ويزيد من كفاءة التنفيذ ، الأمر الذي سيفيد عملاء الويب وعمليات البيع بالتجزئة الذين يتوقعون معالجة الطلبات في الوقت المناسب والتسليم السريع في الوقت المحدد من Acme Tools. ”
إحدى مزايا التسوق عبر الإنترنت هي الحصول على أفضل سعر. تكمن المشكلة في أن المصدر ليس دائمًا على دراية أو موثوقًا به أو حتى آمنًا. أدوات Acme ليست مجرد قسم للأدوات ، إنها متجر أدوات. تقوم Acme بتزويد موظفيها بخبراء الأدوات.يحضر جميع موظفي المبيعات دورات تدريبية مع ممثلي الشركة المصنعة مرتين في الشهر. سواء كنت تتصل أو ترسل بريدًا إلكترونيًا أو تذهب إلى أحد متاجرهم ، يمكنك أن تكون واثقًا من أن الشخص الذي تعمل معه يعرف ما الذي يتحدث عنه.
ضمان السعر المنخفض
عندما يتعلق الأمر بالحصول على أفضل الأسعار من خلال التسوق عبر الإنترنت ، تلتزم شركة Acme Tools بتغطيتك. على الرغم من أنهم قد لا يتمكنون دائمًا من رؤية ما تعلن عنه منافساتهم ، إلا أنهم لا يزالون يبذلون قصارى جهدهم لمنحك أقل سعر ممكن. إذا رأيت العنصر المحدد المعلن عنه حاليًا بسعر أقل (بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة الخاصة بالمنافس ، أو الضرائب ، أو أي رسوم أخرى مخفية) ، فستتطابق مع هذا السعر. أيضًا ، إذا استدارت Acme Tools لتقديم سعر أقل في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء ، فسيسعدون برد الفرق إليك. مطابقة السعر المنخفض وحماية السعر لمدة 30 يومًا؟ نعم من فضلك!
الخصوصية وحماية العملاء
يبدو أننا لا نستطيع الابتعاد عن سرقة الهوية. حتى الكبار ليسوا محصنين ضده. سأعترف بأن الأخبار الأخيرة جعلتني أخجل قليلاً عند التسوق عبر الإنترنت أيضًا. تحترم شركة Acme Tools خصوصية عملائها. يلتزمون بتوفير موقع آمن وآمن وودود حيث يمكن للعملاء التسوق بثقة. يتم التحقق من أمان موقعهم من خلال Norton يوميًا ويضمن تجربة تسوق آمنة. بالإضافة إلى ذلك ، يشتركون مع Norton في ضمان التسوق عبر الإنترنت الذي يحمي من سرقة الهوية ويقدم ضمانًا للشراء وسعرًا منخفضًا - دون أي تكلفة على العميل.
من الصعب أيضًا معرفة من يمكنك الوثوق به. نحن نعلم ما نحصل عليه من الكبار ، لكن ليس هناك ضمان على السعر. يمكنك استغلال فرصك مع شركة لم تشترِ منها من قبل ، لكن هل تعرف حقًا ما الذي ستحصل عليه؟ غالبًا ما يكون السعر الذي يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه هو ... في شكل تصميم مسروق ملفوف حول أرخص الأجزاء في الصين.بالنسبة للعين غير المدربة ، لا يوجد شيء (ولا حتى الشعار) يختلف عن الشيء الحقيقي. لن تواجه هذه المشكلة عند التسوق باستخدام أدوات Acme ، لكنك ستحصل على أفضل الأسعار.
كنا جميعًا هناك في مرحلة ما. أنت تطلب منتجًا عبر الإنترنت ولم يكن هذا ما كنت تتوقعه. يمكن أن تكون عمليات الإرجاع عبر الإنترنت سهلة مع بعض الشركات وكابوس مع شركات أخرى. يسر شركة Acme Tools استبدال عنصر أو استرداد أموالك إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على إذن الإرجاع وسيقومون بإرشادك خلال العملية.
التحديد والشحن في نفس اليوم
أدوات Acme تقدم مجموعة واسعة من المنتجات من أكثر من 300 من أفضل العلامات التجارية التي يستخدمها المحترفون. يتضمن ذلك أسماء مثل DeW alt و Makita و Milwaukee و Festool و Bosch و Husqvarna وغيرها الكثير. تتضمن كل صفحة منتج مواصفات وميزات تساعد في جعل قرارك أسهل.إذا قمت بتقديم طلبك بحلول الساعة 11:00 صباحًا بالتوقيت المركزي القياسي ، فستقوم شركة Acme Tools بشحنها إليك في نفس اليوم. الطلبات التي تزيد عن 199 دولارًا تشحن مجانًا وكل شيء آخر بسعر ثابت 6.49 دولار.
تم تصميم التسوق باستخدام أدوات Acme لتجعلك تشعر بالثقة سواء كنت تشتري عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. بفضل الجمع بين الأمان والاختيار وضمانات الأسعار ، يمكن أن تكون أدوات Acme هي المصدر الوحيد لمعظم مشترياتك من الأدوات. عندما ترى شعار أدوات Acme في إحدى مراجعاتنا أو معايناتنا ، فامنحه نقرة. يمكنك أن ترى بنفسك ما إذا كانت تجربة التسوق هي ما تأمل فيه. نعتقد أنك ستنبهر.
ملاحظة: نحن نكسب عمولات الأفلييت من المشتريات التي تتم من خلال الروابط التي نقدمها إلى أدوات Acme. ومع ذلك ، فقد كتبنا محتوى هذا المقال ويعكس بدقة وجهة نظرنا ورأينا حول الشركة.
